才27歲，年賺超百萬，悅刻“五店之主”教你專賣店開掛秘籍

2019年7月，年僅27歲，土生土長的洛陽人白猛在洛陽洛龍區“首吃螃蟹”，開出了自己的第一家RELX悅刻專賣店，此后短短的半年時間里，他以24萬的月均單店成績快速跨越了從“0”到“1”的難關，并再投資和管理了4家門店。截至目前，白猛5個店的月均銷售額達到55萬元，成為當地圈內有名的“五店之主”。

圖：河南洛陽專賣店店主白猛

以洛陽當地2019年人均月薪5712元的水平來算，這意味著，在扣除了人工、店租和進貨等成本后，白猛的年凈利收入超百萬，是當地人均年薪水平的22倍。

在朋友的眼里，年紀輕輕、善于經營管理的白猛憑借自己的商業嗅覺和努力，踏準了時機，賺取了自己人生的又一桶金，走上了一條不錯的創業賽道。我們和這位年輕帥氣的小伙子聊了聊他經營悅刻專賣店的“生意經”，一起來看看他開店的“極速時刻”吧。

首吃螃蟹，從“0”到“1”

回顧最初開店的情景，白猛將自己開悅刻專賣店的轉變比作“一條可能永遠也不會想到自己會被汽車撞到的魚”——“我昨天還在工地上看著工人搬磚，第二天我就開了悅刻專賣店”。

白猛的表述或許有點夸張，但越過“水陸”的跨界對他而言確實也充滿著戲劇性。

白猛20歲開始在汽車4S店做銷售員，相比同齡人更早進入了職場，此后的7年時間里，他做過管理崗，也做過東風日產的汽車銷售培訓師，甚至在汽車領域積累一定經驗和人脈后，拿下了SWM斯威汽車的洛陽代理權，開了一家SWM斯威汽車銷售店。然而三年前，由于代理權問題，白猛關閉了店鋪回到了家里，從此便在自家的建筑工程項目上幫忙。

圖：白猛在洛陽的第一家悅刻專賣店

白猛在工程項目上傾注自己的精力，不過工程回款向來周期長，這讓經常在工地附近一家悅刻授權店轉悠的他萌生了開悅刻專賣店“賺零花錢”的想法，“我最開始在網上看到悅刻產品的圖片時，一下子就對這小巧精致的東西路轉粉了”。

說干就干，白猛一邊開始找悅刻方面的開店進貨渠道，另一邊也在洛陽物色合適的店鋪。期間，越了解電子煙各方面的信息，他就越加肯定自己對悅刻品牌的選擇。

“相比于開放式電子煙，以悅刻為代表的封閉換彈式電子煙更加便捷，客戶的接受度也高，而與其他品牌相比，嘗試下來我還是覺得悅刻的口感最好，較早走入線下的悅刻，它的品牌辨識度已經在消費者的消費心智中先入為主，已經擁有一批忠實用戶，更為重要的是，悅刻對品質和安全的嚴格把控讓我特別有信心”。白猛認為。

及至2019年7月21日，白猛的第一家悅刻專賣店如愿在洛陽洛龍區泉舜購物中心開業。讓業內驚訝的是，白猛這家只有9平米的店鋪在開店第一天就拿下了6000元的銷售額，同比三線城市同等規模的悅刻專賣店，這很少見。

“6000元的日收入很好地覆蓋了開店當天的成本”，對于白猛而言，這個“開門紅”的數字也讓自己懸著的心稍微定下來。在歷經兩個月的精心經營后，“首吃螃蟹”的白猛收獲了自己轉行后的又一桶金。

“快銷零售也需要服務至上”

在白猛看來，踏準時機可遇不可求，但一個店鋪能否做好與店主精心的經營和管理技巧密不可分。白猛將自己的經營心得總結為四個字——“內外兼修”：內抓話術、抓參數、抓服務、抓體驗、抓特色，外談KA、談跨界、談新意、談融合。

具體而言，白猛認為自己在悅刻專賣店的經營中做對了幾點：首先，店鋪合理選址，雖然店鋪沒有開在洛陽成熟市區看似開荒之舉，但店鋪選址的全順廣場是洛龍區最為成熟、也是人流最多的商場，所以在區位上有了客流量的保障。

其次，開業優惠足夠，并進行“口味品嘗”活動，以此來吸引客流。白猛介紹，悅刻專賣店開業時，品牌方會贈與店鋪悅刻套裝和小悅刻作為“開業大禮包”，通過分析和預判，他將這些贈予的“貨補”作為開業前幾天的新客贈品，并在合適的時間推出“口味品嘗”活動，提高顧客的體驗感，從而沉淀了最早的一批忠實顧客，而這個此前被視作“劃不來”的操作自此也成為了洛陽電子煙專賣店的開業模式。

圖：白猛第一家悅刻專賣店開業現場

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此外，當店鋪經營穩定后，就需要推陳出新。“老顧客有自己的習慣偏好，每次到店都是快速交易，但是顧客的逗留時間越長，促成交易的概率越高，為讓顧客能逗留久一點，我在店里推出悅刻電子煙的周邊貼紙、電子煙收納套等，后期為增加趣味性，改變贈品的贈送方式，放一臺可以讓顧客碰運氣的‘扭扭蛋’等。”

圖：DIY悅刻周邊、煙桿皮套

圖：推出悅刻贈品“扭扭蛋”

而無論是在接待新顧客，還是服務老顧客上，白猛認為，無微不至的服務至關重要。“電子煙的生意不是一次性的買賣，我會要求店員熟知每一款產品，同時為顧客服務時，80%的情況下能送上一杯溫水。”據介紹，白猛的悅刻專賣店還別具新意地為顧客提供了類似如免費拿號排隊海底撈、巴奴等貼心服務。

圖：推出海底撈拿號排隊服務

白猛表示，自己的店鋪能經營得相對順利，還要得益于自己喜歡廣交朋友的性格，以及過去幾年在汽車銷售領域中積累的銷售經驗、人脈資源，“除了經營專賣店以外，我還在洛陽的KTV、便利店和小賣鋪進行鋪貨”。

“做店中店互相導流”

當店鋪的銷售額達到24萬元時，白猛認為自己已經很好地完成了從“0”到“1”的跨越，在此后的三個月里，他陸續地在洛陽開出和管理著4家店鋪，并在更高維度上進行部署：店鋪覆蓋洛陽9縣6區，以此擴大規模效應，并對不同的區域進行試水。白猛透露，自己管理的5家店鋪月均銷售額已經達到55萬元，其中有兩家新店的銷售業績還處于爬坡期，而在時下疫情的影響下，即便不開店，依然會有老顧客找到自己提出購買意愿，通過送貨上門的方式，每天依然有幾百到幾千不等的銷售收入。對于未來，白猛說，接下來自己要么開更多的店鋪，要么擴大店鋪的規模。前者，洛陽有9縣6區，自己的一家店鋪正是選址在了縣里，待試水結果出來再推進下一步動作，而對于后者，白猛想做個“跨界店”，聯合一些用戶比較喜歡的品牌互相導流，或者在店鋪中引入諸如奶茶等高頻的產品做“店中店”。白猛特意強調，電子煙生意也有特殊性，必須要守住不向未成年人銷售的底線。他一直積極主動配合悅刻“守護者計劃”的各項要求?；乜催^去半年多的時間，白猛覺得開悅刻專賣店對自己最大的影響是“帶來了從內而發的榮譽感”——“一開始自己開店，身邊的朋友并不認可甚至排斥，但現在經過自己幾個月的折騰，慢慢琢磨，一點一點的總算做起來了”。“我的第一家店編號是A00148，是悅刻全國的第148家專賣店，也是洛陽比較早開的一批專賣店，這說明，第一個敢于吃螃蟹的人也是有可能成功的。”