新快報“四問”電子煙亂象 強化監管勢在必行

　　■11月5日,一家電子煙店鋪里,有顧客正在體驗產品。

　　“線上全面禁售令”下達后的一周:線上下架? 還能買!線下接力?大促銷!

　　近兩年來,關于電子煙是否能“減害”、如何監管等問題的爭議從未停止。近期,《關于進一步保護未成年人免受電子煙侵害的通告》(下稱“《通告》”)出臺,向電子煙發出了“線上全面禁售令”。

　　新快報記者探訪直擊電子煙“線上全面禁售令”下達后的一周:有的線上電商平臺仍在正常售賣電子煙;廣州線下多數實體店所受影響不大,還提前“搶跑”,趁著11月開展大促銷。與此同時,通過實地走訪,多角度采訪,對電子煙發出“四問”:電子煙是否能戒煙、危害是否少、是否安全、能否守住了“未成年人禁售”這一“紅線”,從中或能探析出禁令出臺背后的原因。

　　記者探訪

　　線上 大部分電商平臺已搜不到“電子煙”產品

　　11月5日,各級煙草專賣監管部門對電子煙監管進行專項部署,多措并舉,對通過互聯網推廣和銷售電子煙的行為開展監管。截至11月6日19時,記者在多個電商平臺上搜索“電子煙”,有些平臺上已顯示暫無搜索結果,但在某平臺上仍能正常顯示。

　　記者打開幾個知名電子煙品牌的網上旗艦店頁面,發現首頁或商品詳情頁中并無任何關于此次《通告》的內容。咨詢客服,均回復稱公司正在討論相關處理方案,但目前可以正常購買并享受售后保障,不會受到影響。

　　有資料顯示,國內電子煙銷售的線上占比達八成,線下占比僅兩成。記者調查發現,近半年來廣州線下的電子煙品牌專賣店和其他連鎖店面開始快速擴張,電子煙的銷售“戰場”已逐漸轉移到了線下。

　　據不完全統計,廣州市目前有二三十家電子煙專賣店,其中有一大部分是品牌加盟店或直營店。廣州一家電子煙實體店店員表示,目前可以在網上購買,11月11日之后電商平臺會陸續下架,“能買到也是最后幾天了,沒想到會這么快去控制線上銷售。”

　　線下 實體店店員賣力促銷 買家中三四成是女性

　　11月4日,新快報記者兵分多路,走訪多區的13家電子煙實體店,發現這些店有的在大型商場首層的明顯檔位,有的藏匿于小巷的玩具店中。

　　在番禺廣場一家電子煙專賣店門前,廣告牌上寫著“沒有致癌物質,沒有二手煙,不受場地限制”,而“內含尼古丁成分具有成癮性,未成年人禁止使用”的標語則在右下角用小字標注,較難注意到。

　　然而,“不含致癌物、沒有二手煙”的介紹只在實體店廣告上出現,其網上旗艦店的首頁和商品頁面均沒有。

　　“一家店一天營業額能達到四五千元,按268元一套(含一支煙桿、兩顆煙彈)的零售價來算,一天能賣出20支左右的電子煙。”店員告訴新快報記者,前來購買的多為二十來歲的年輕人,其中三四成為女性熟客。

　　“線上只有11月11日才有優惠,我們這段時間一直都有優惠哦。”正佳廣場一樓的某電子煙專賣柜前,店員極力推銷優惠套餐,“買一盒煙彈送煙桿,買三盒則送一盒。”他表示,線下不僅折扣力度與線上相同,優惠時間比線上更長。

　　另外,新快報記者走訪多家線下實體店發現,這些店均展開大促活動,并在明顯位置擺放促銷信息,有的店鋪甚至還在地下人行通道中投放燈箱廣告。

　　“線上”“線下”概念模糊化

　　實體店可提供微信下單包郵服務

　　記者了解到,線下店面的主要客戶集中在20-40歲。在經營稍好的非品牌專賣電子煙店面中,隔一兩天就有幾個品牌商上門談代理,試用品被放在桌上,上門顧客并沒有減少。

　　“其實現在線上線下的概念已經很模糊了。”位于福華路的某電子煙專賣店店員說,今后電子煙品牌會將重點放在一些大型社區,利用微信公眾號這樣的渠道進行社群推廣。當新快報記者問及這是否符合新規時,店員稱這并不算電商平臺,“是符合規定的”。

　　新快報記者走訪天河4家電子煙實體店,問及“今后網上買不到煙彈,是否還得來實體店買”時,店員紛紛表示,可以加微信,通過微信下單,達到一定數量還可以享受包郵服務。

　　“我們家的煙桿、煙彈、煙油,網上都很難買到的。”位于體育西的一家電子煙實體店的店員稱,通過線下店拿貨的才更有保障。也有其他店主稱,網上加盟店太多,不少顧客在非品牌旗艦店購買的產品,并非“真品”,質量難以保障。

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　　未來消費者想找到這些電子煙實體店,可能“難上加難”。6日,記者在某網絡平臺上輸入“電子煙”,顯示是“沒有找到合適的商戶”。該APP前幾日仍能正常顯示廣州部分電子煙店鋪的地址與用戶評論。

　　■本版統籌:新快報記者 沈逸云 何生廷 ■本版采寫:新快報記者 何生廷 鄭栩彤 沈逸云 蔣翰林 王彤 高鏞舒 通訊員 魏彤 黃璀玥 ■本版攝影:新快報記者 林里