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電子霧化品牌魔戒iRings品牌創始人李克:我們要做一件怎樣的事情

9月29日消息,電子霧化品牌魔戒iRings品牌創始人李克撰文對外說明了對魔戒的未來規劃。以下為全文:

電子霧化品牌魔戒iRings品牌創始人李克:我們要做一件怎樣的事情

李克,魔戒 iRings品牌創始人,煙酒產品開發、美食顧問,營銷大師。

和很多個“李克的早上”一樣,2021年9月的某個凌晨4點,李克準時起床開始了他忙碌的一天,打坐、洗漱、看新聞、早餐、開啟魔戒的早會……今天的行程格外緊湊,留給他的早餐時間只剩下5分鐘,他迅速的將面包片塞進嘴里喝了一口牛奶。

人們對李克的認知總是摻雜著神秘的揣測和莫名的好奇,因為他留給外界的印象除了是口若懸河的“營銷咨詢界大師”,還是中國“煙酒茶第一人”,這兩個看似毫不相干的身份,與他深居簡出的行為模式一樣,充滿著神秘的吸引力。

上次創業是在十幾年前,以至于外界對李克的印象還停留在“和大天壹”。難怪大家對他的上一次創業印象深刻,中國銷量前四位的高端煙“和天下”、“大重九”、“天葉”、“黃鶴樓1916”全部由他開發設計,這在煙草圈里幾乎成為被封神的佳作。

魔戒是他的第二次創業,也許將是他事業的另一個高峰,甚至頂峰。

魔戒要做的是什么?李克又肩負著什么樣的使命,帶領他的同路人前行?

人們都說李克是“造夢人”,李克說“我其實是追夢人”。

“我要創建一家與眾不同的公司,再干30年?!?/p>

于是,一份陶醉的事業,孕育“魔戒”品牌的深圳陶醉天下科技有限公司誕生。

生有“反骨”,卓爾不同。

李克的“反骨”不是逆天妄為,而是“在大同的世界里,創造大不同”,這是魔戒的愿景,也是流淌在李克身上的血液。

對甘地、畢加索、愛迪生、馬丁·路德·金、喬布斯,這些具有偉大創造力和顛覆性革新的偉人天才,李克由衷Respect。

心向往之,行必能至。

本文記錄了李克和魔戒團隊最初的內部會議實錄,或許你能從中對李克的所思所想窺見一二。

全文5000+字,預計閱讀需要15分鐘。

李克于魔戒內部會議實錄

德魯克有一次跟通用的CEO杰克·韋爾奇聊天,通用CEO問德魯克,通用現在增長乏力,不知道該往哪里發展,也不知道如何進行變革。德魯克輕輕一問就使人恍然大悟,如果你這個CEO的位置,明天被別人取代了,那個別人坐在你的板凳上,他會做什么?他會干的事情,就是你今天應該干的事情。

德魯克不會告訴你怎么打一個推銷電話,但是他會讓你思考關于推銷電話的意義,思考你的企業是不是過分依賴推銷了,以及你是如何對待你的老顧客的。同時德魯克絕不會告訴你如何解雇一個難以駕馭的員工,而是讓你思考員工去留的標準問題是什么。所以德魯克的文章通常都像蘇格拉底似的,采用一種提問的方式,讓你用更敏銳的視角來看待這個世界。

我也常常以此問自己,如果明天有一個人取代我的位置,他會思考什么?他會馬上做出什么行動?他會做出一些什么樣具體的改變?而這些事情就是我們今天要做的,把自己拉下馬。

作為管理大師,德魯克有經典三問:我們的事業是什么?我們的事業將是什么?我們的事業究竟應該是什么?

01 我們的事業是什么?

也就是我們公司之所以存在的理由。這個不能空泛的來回答“我們魔戒從事的是一項偉大的陶醉事業”。

我把魔戒的創業初期分為三個階段,前3個月,中3個月,后6個月,所以在中3個月的時候,我們會毅然決然的提出百日大會戰。

首先來講,德魯克說企業的目的只有一個正當的意義,那就是創造客戶,一個企業并不是由公司的品牌名稱,公司的章程乃至公司的宣言來定義的,而是由購買產品或者服務以滿足欲望的顧客來下定義的,滿足顧客是每一個企業的目的和使命。我們作為一個企業,就要思考如何去滿足顧客的需求。

那么,第一點,我們要正確的思考并回答誰是我們的顧客,我們的顧客在哪里;第二點,我們要正確的思考并回答我們的業務是什么,我們的產品是什么。

也許這個答案很簡單,也有可能非常困難,但無論如何我們都必須要做出一個明確的定義,因為這涉及到企業最重要的決策,管理者絕對不能以鼓掌通過的形式來決定,而是需要決策者深思熟慮,即使答案是眾所周知的。

就像我們魔戒要做的絕不是煙草本身,而是滿足人們對品質生活的渴望,我們用生物科技賦能產品,來找到重新定義“陶醉”這件事的正確之路。

我理想中的魔戒品牌,他應該是為那些成熟的煙民服務的,而不是針對學生、不是針對年輕人。我們要為成熟的煙民創造世界級的電子霧化產品。

產品是我們一切事業的根本。我們眼睛永遠只盯著產品,要做出最極致的產品。

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就像可口可樂,巴菲特在致股東的信里說,”這個世界上除了礦泉水之外,你還能找到像可口可樂一樣的第二種飲料嗎?”沒有。早上起來喝一罐,中午喝一罐,下午喝一罐,睡前喝一罐,從第一口到最后一口,每一口的口味都是一樣的。

可口可樂這個特質我仔細的研究過,真的除了水以外,我沒找到另外一款口感不遞減的飲料。比方說果汁在夏天冰鎮拉出來第一口,真爽,第二口不太爽,第三口就放在一邊了,可是我觀察到可口可樂,每一罐你都能喝得干干凈凈。一個邊際效應不遞減的產品,口感沒有衰減的產品,就是我們追求的。

所以我跟研發的同事講,我要從第一口到最后一口,每一口都能讓我們魔戒的顧客贊不絕口。因為像某些電子煙、霧化產品抽到后幾十口,就是雞肋,讓人難受的不得了。

在我職業生涯的30年里面,魔戒這個產品,無論從品牌名、工業設計,還是吃味、整個結構、創新點,都是我歷史上最興奮的一個產品。比黃鶴樓1916、和天下、大重九、利群、天葉……加起來都讓我興奮。因為我們有太多的亮點。

我們有兩樣東西體現了我們的與眾不同。第一是超聲波霧化技術,第二是生物堿技術。超聲波+生物堿,不僅僅是我們的工業設計,而是產品的獨特性,就像是整個行業都沒有思考的天花板,大家集體無意識地看著當前市場幾個成功品牌有樣學樣,一直在模仿但從未超越。我們一開始便突破了電子霧化產品的天花板。

在產品之外,我們還要創造價值,而且光是創造價值是不夠的,一定還要有附加價值。我們在心里要始終有真實的用戶,每一個魔戒人都要明確你的用戶是誰,你在為誰提供產品,你提供的產品是什么。同時通過用戶的體驗、交互對用戶的痛點有一個清晰、準確的認知,要讓用戶獲得情感,給到消費者無盡的預期。

我認為一個偉大的企業一定是要向這個世界輸出自己的價值觀。我們公司的名字是陶醉天下,我們的品牌名是魔戒,我們的價值觀就是要向全世界人類去貢獻屬于自己的陶醉。陶醉是人類的四大基本欲望,我們讓人們享受更幸福的產品,讓健康的產品更幸福,讓幸福的產品更健康。

尼采有一句格言:生命的最高境界就是陶醉。我們的使命應該是生命的最高境界。

喬布斯也曾說過,一個品牌的本質不是說我們有什么功能,而是價值觀的輸出。魔戒這個品牌不僅僅是創造了一個新的產品,同時要創造一個真正的流行,我們要打破一切安全陶醉品分類的壁壘,提供一切有價值的產品,以最終的效果作為產品交付標準,萬物皆可霧化。從解癮到減害,從減害到無害,是我們的終極目標。

02 我們的事業將是什么?

那么第二個層面,由于企業的目的是創造顧客,因此企業具有兩項,而且只有兩項基本的職能,第一是營銷,第二是創新。

從本質上講,顧客購買的永遠不是產品,而是滿足欲望需求,他購買的是他自己心中認定的價值,所以我們要不斷的、耐心的挖掘我們目前供給的產品和服務,顧客的欲望及需求還有哪些沒能滿足?如果我們找到了答案,我們自然就知道了該怎么做。

德魯克說顧客還沒有獲得滿足的需求是什么?這是一個環境的追問,是針對預期變化做調整,也就是延伸及發展市場上現有的業務,而決定從事什么新業務。這件事的重要性,和有計劃的舍棄不合時宜的舊的目的乃至企業舊的使命,舍棄無法滿足顧客需要的業務以及不再能有優異共性的業務,同等的重要。

所以我們作為一個企業,就要思考如何定義自己,而不是定位,我們要思考我們提供的產品和服務,是不是能夠滿足我們所設定的用戶群體的需求和欲望。更為重要的是,我們要預期到未來5-10年:從人口學的角度,這個市場未來有多大?我們還有多大的空間?這是我們思考的基礎。

《創新者的窘境》作者克里斯藤森曾提到一個關于預測電動車發展的創新理論,十年前他就預測電動車會有很大發展,他認為取代燃油車的原因很簡單:電動車會從利基市場切入,從低端來顛覆高端,因為電動車符合從低端顛覆高端的特點。首先是零件更少,可以整車組裝,理論上講生產成本比燃油車低很多;其次,電的成本比油的成本低,所以他認為電動車取得突破就是從低端入手,比如從幼兒園校車、老年人代步車做起。

其實今天新型煙草跟克里斯藤森對電動車的預測一樣,都從中低端開始顛覆傳統煙草。

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但是從今天來講,克里斯滕森的預測完全是錯的,馬斯克從最高端做起,先做跑車,在高端市場有了一定的體量之后,成本降低性能上升,開始往中高端走,然后形成了正反饋,才有了今天的modle 3、modle Y。

特斯拉從高端切入,涉及到高端、低端供需一個很重要的特征,就是不管高端供過于求還是供不應求,供需彈性比較大,而低端的供需彈性小。所以馬斯克的特斯拉擊中了高精尖人群的一個心得,“我不僅有錢,我還減耗還環?!?。

這就像是魔戒,我們從創新的角度入手,用最好的技術去做產品,用高品質產品滿足高端用戶對于電子霧化的需求。我們有了具體的、真實的、準確的用戶,才會收到用戶的滿意度評價。一旦有了這個滿意度評價,我們每一個協同部門才有迭代的空間,才能夠進一步解決痛點,所以只有我們每個人都以特定的產品,為自己的用戶工作而非所謂的謀求權力,我們才能從一開始把我們每一份工作都做得生動而不是僵化。

喬布斯講:摩托羅拉、諾基亞在手機這個領域做了一個入門級的產品,三星又做了一個提高級的產品。而魔戒做的是代表科技、代表趨勢的標桿性產品,喬布斯給我們做了一個非常好的示范,我們就是要做顛覆想象、超越時代的標桿性產品。

魔戒所在的深圳陶醉天下科技有限公司是生物高科技公司,我們在今天就要考慮5年以后、10年以后的可以持續發展的事情,在變化中變化,在求索中求索,為用戶創造超越時代的偉大產品和超乎想象的陶醉享受。

03 我們的事業應該是什么?

企業到底是干什么的,這個涉及到宏觀經濟微觀經濟,企業大體是個中觀經濟,我們今天到底面臨什么問題?中國是如此的大,以至于它不僅僅是一個巨大的經濟市場,它還是許多不同類型經濟的一個集合體。為了理解這些不同的經濟類型,我們常常只好采取貼標簽這么一個方式,取一個名字把所有經濟類型都能包括進來,變成一個容易讓老百姓理解的大雜燴。

比方說中國大力發展制造業的時候,我們稱為制造經濟;當人們富裕了開始轉向服務業時,又把這種新現象稱之為服務經濟;過去幾年開始玩知識付費,于是又出現一個知識經濟;有了月光族,大家又創造了一個白骨精;中國除了淘寶、京東、美團這些企業,又有了抖音、快手、微博這些精神經濟;淘寶在我們的日常生活中具有了統治力,甚至改變生活的能力,于是有經濟學家說叫淘寶經濟,但拼多多又發展起來了,于是又有了拼經濟。

可是對于我來講,我真正操心的經濟只有一個,那就是同質化經濟。

今天是一個什么樣的時代?是一個所有的產品和服務感覺都一樣的世界,差異變得如此微不足道,以至于一般的差異化對于一個普通的消費者而言沒有任何意義。以前每一個城市都有自己的個性,都有自己的靈魂,今天我們走到任何一個城市,它長得都是一個樣子,都是鋼筋水泥,南北的差異都沒有了。

今天的香水和香煙一樣,茅臺和茅臺鎮的酒,抖音和快手,喜茶和散茶,悅刻和柚子……我們很難把這些品牌跟其他的品牌分開。我們如何把自己的家的品牌和別人家的品牌區隔開,我們如何讓自己的品牌脫穎而出,如何為自己的品牌和產品提供一個特質,讓我們的產品在大眾的心目中比競爭者高一個檔次?這些都變成了今天必須面對的課題。

分級戰略的原理就是,用新一代產品實現品牌躍遷,將其提升到比所有市面上的產品更高的等級。

當你購買iPhone的時候,你不會說我買一個手機,而往往說我買了一個iPhone,iPhone就成為了一個產業的代名詞,它自成一個體系,自成一個評論,它看起來沒有同行,而諾基亞等在iPhone的對比下就成為了入門級產品。你都入完門了,你肯定要追求更高級,那么來我這里,這就是分級戰略的原理。

回歸到新型煙草市場,目前市面上的大多數產品都算是入門級的,對入門級產品而言,他們僅僅是為了掙錢,不具備新型煙草所應該具備的特質,無法創造生活與美感。

我覺得電子霧化的“新”,就是創新,是全新的東西。我們不能把悅刻的經驗,柚子的經驗,魔笛的經驗來作為我們的樣板,我們要蹚出一條新路,就像毛主席講的:李子是酸的還是甜的你得嘗一嘗。不管怎么樣,不管多難的路,我們有決心去試一試。

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所以,我們只有對陳詞濫調主動出擊,打破那些陳規,破除路徑依賴,甚至主動建立新的規則,我們才有機會。畢竟我們要相信進嘴巴的東西是騙不了人的,消費者最后一定會認出誰是模仿者。

說到我們魔戒,我們就要用產品本身,構成新的等級,構成全新的檔次,這樣我們就沒有了直接的競爭對手。就像耐克的老板曾經講過一句話,如果我要有對手,我寧肯去挑戰浩瀚的宇宙,而在地球上我們是沒有對手的。

我希望不用太久,對于新型煙草來講,只有兩類產品,一類是魔戒,一類是其他。對于我們的產品就不需要利用我們的功能來向客戶提供任何非同一般的價值,來尋找差異化,而是只是起到一種輔助證明作用,作為分級戰略的內涵支撐,以及達到我們是這個世界獨一無二的,我們不是電子煙,我們是魔戒iRings,這樣我們就獨自構成了一個品類。

托爾金在《魔戒》里邊的最重要的那句格言:讓故事變成了傳奇,傳奇變成了神話。

那么,問題來了:如何成為傳奇?如何成為神話?魔戒iRings的本質應該是什么

就是——

在大同的世界里,創造大不同。

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