藍洞新消費報道，3月31日消息，藍洞近期接到多起悅刻店主關于附近新開店距離過近影響老店生意的店主投訴，藍洞對此進行了一些店主調研，發現這確實不是孤立的單起爭議事件。

一起來看看到底是怎么回事。

案例一：2019年老店附近200米開了一家悅刻店中店

據店主ZJ表示，他的悅刻店位于成都華宇廣場，屬于2019年開的老店，店鋪編號非?？壳?，地址位于住宅區和商業配套，最近他發現家附近開了一家悅刻店，每天回家或者上班都會看到，覺得非?！隔[心」。

他認為鬧心的地方有兩點，一是和自己的店鋪距離過近，經過地圖直線測距，距離200米左右，店主認為太近會影響自己生意。

店主認為鬧心的第一點是，這家被當地代理商成為店中店和授權店的店鋪，裝修和陳列和專賣店并無任何區別，里面產品均為悅刻，沒有其他品類，所以，店主認為這是一家掛羊頭賣狗肉的專賣店。

店主拍攝圖片顯示，晚間門頭還沒有露出來。

店主白天拍攝顯示，門頭懸掛悅刻標識。

店主于是立即投訴到悅刻四川代理王某處，根據店主出示的聊天記錄顯示，四川代理已經知悉此事，并且已經跟相關提報的人進行了溝通，當初提報為店中店，但目前看來形象、陳列均完全不合規，四川代理向店主ZJ表示，讓這家店撤場或者整改，表示會積極處理。

店主ZJ拍攝的內部照片顯示確實只有悅刻產品。

店內陳列。

更新：悅刻四川代理商向藍洞發來說明稱，目前這家店中店已經停業整改，所有裝修將重新按照店中店規范進行。

對于店主反映的距離過近問題，悅刻四川代理表示，步行距離有將近1公里。

案例二：300米內兩家專賣店同時開業

這名店主曾經在2020年12月31日通過藍洞議事廳對距離過近問題進行過說明，藍洞也將詳細信息發給了悅刻官方，官方回復表示，已經和該店主附近的另外一家店主溝通，取消悅刻專賣店合作，拆除門頭，做門店降級。

彼時，我們將上述處理信息發給了該店主，不過，店主一直在微博和微信告訴藍洞，此問題實際上還沒有解決，目前已經過去近4個月。

更新：悅刻方面表示，已經對此進行了解決溝通。

案例三：專賣店和授權店僅一墻之隔

這個是在微信群里網友發布的照片，我們沒有聯系到兩家店的店主對此進行核實。

從照片顯示，這兩家悅刻店一墻之隔，都有悅刻的標識，不同的是，一家是專賣店，一家是授權店。

更新：悅刻方面表示，授權店以前是某品牌電子煙店，后來閉店了轉為悅刻綠標超恒星店，預計5月底租期到期閉店，目前已經達成共識。

藍洞獲取的信息顯示，從4月1日起，悅刻的拓展選址規則還將有變化，門店距離從500米直線距離更改為300米。

我們本無意介入企業的業務經營，專賣店和專賣店之間是否遵循多遠距離，以及專賣店和授權店之間是否也需要遵循距離，這完全是悅刻官方的自主經營，但陸續多次收到店主對此類問題的投訴，確實也讓我們感覺到這個問題可能會影響一些店主積極性，所以，我們只是如實記錄了上述案例，希望悅刻方面能夠對此重視。

除了這些距離過近等問題，我們還接到了不少悅刻店主表示補貼發放不到位，這也屬于悅刻本身的經營事務，但如果承諾了，并且店主做到了目標，我們還是認為應當遵守。

對于悅刻渠道方面的投訴糾紛，我們在外界看來都十分頭大，既有直供，也有愛施德一號機，還有傳統的一級二級代理，如何協調和處理好這些錯綜復雜的關系，確實不容易。

藍洞能做的是，既然有多起類似的投訴，我們就合并一文，希望引起悅刻方面的重視并妥善解決。