inkMacSystemFont, 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei UI', 'Microsoft YaHei', Arial, sans-serif;color: rgb(0, 82, 255)">今日報道
6月4日消息，inkMacSystemFont, 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei UI', 'Microsoft YaHei', Arial, sans-serif;font-size: 16px">回顧這三年國內電子煙行業發展， 2019年電子煙賽道剛剛開啟，新品牌紛紛成立宣布融資，堪稱一場資本狂歡。
2020年因為線上禁售和疫情的原因，大多數品牌都在韜光養晦，積蓄能量。
而2021年開年以來，眾多品牌喊出千城萬店、百萬補貼的口號，以專賣店形式的線下渠道成了兵家必爭之地，品牌跑馬圈地、瘋狂開店。
得渠道者得天下。
對于剛剛入場的專賣店店主，各家品牌都有各自的一套扶持辦法，有的重在選址，有的重在補貼，有的重在運營。
在專賣店扶持方面，藍洞決定策劃一期系列欄目，旨在分享各品牌方在渠道建設上不同的理念和打法，希望能夠幫助到各位專賣店店主，提高門店運營能力，推動整個行業更好的發展。
今天的主角是定位于「中高端輕奢派領跑品牌」的國內知名電子霧化品牌POOLAN鉑嵐。
鉑嵐在2016創立之初就致力于專注中高端產品線，CEO孫海銘的目標非常清晰：目前99%的品牌都在同一個消費圈層里激烈廝殺，忽略了消費分層，忽略了圈層經濟，鉑嵐要填補中高端市場這個空白。
與其更好，不如不同。inkMacSystemFont, 'Helvetica Neue', 'PingFang SC', 'Hiragino Sans GB', 'Microsoft YaHei UI', 'Microsoft YaHei', Arial, sans-serif">
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先看看鉑嵐今年的開店成績。
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從2月27號成都展開始，鉑嵐隨藍洞的全國巡展先后抵達成都、長沙、西安、鄭州、杭州、濟南、沈陽、廣州、北京進行招商，收獲頗豐。據介紹，僅3個月時間，鉑嵐從原有的不到100個獨家市代的數量增長到150多個獨家市代，專賣店從不到300家，穩步增長到400家左右，保持每天1-2家店的進度。
雖然沒有所謂的千城萬店計劃，也并未盲目追求建店數量，但在每一個客戶，每一個店主都做精細化的培訓上，鉑嵐有一套自己的打法。
藍洞注意到，每次鉑嵐團隊在參加完展會后，總會在當地多待幾天，原本我們猜測是在當地進行代理招募、大客戶跟進，后來才了解到，鉑嵐團隊留在當地是配合當地的大區經理對代理商和專賣店進行培訓、扶持，甚至駐店幫助店長解決問題。
藍洞進一步得知，鉑嵐擁有兩大工具：
其一是「崗前培訓資料包」。
該文件夾里面多達300多項內容，分別包含了圖片、鏈接、視頻、PDF文檔，在文件的最外邊，有一張思路清晰的腦圖，把300多項文件的主要內容串了起來，分別從行業知識、品牌介紹、產品詳解（圖、文、視頻非常全面）、門店常用活動、開店詳解說明、崗前考核問卷、必讀紅頭文件、常用文件等方面進行了梳理和說明。
鉑嵐認為這份資料不僅可以幫助到行外人快速成為半個行內人，同時也值得行業內很多老兵借鑒學習。
另外一個工具，是針對專賣店運營的「POOLAN鉑嵐體驗店運營手冊」。
鉑嵐告訴藍洞，只有簽了保密協議的代理商才能拿到該手冊，每個鉑嵐團隊的成員對這里面的內容都爛熟于心。
手冊內容一共有十三大章節，像是一整套武功秘籍，系統、詳細，且實操性強，其中包括經營理念、選址要求、店面裝修、人員選擇、試營業、正式營業、售后服務等多個維度給店主予以開店指導。
由于該手冊的內容繁多且屬于內部保密文件，藍洞特意結合近期電子煙門店數量激增的現象，節選該手冊的第九章內容「做好試營業」以做分享：
第九章—做好試營業：先試水經營，這是「找問題，改問題」的過程
一、 為什么要試營業?
1、試營業期間店員不一定具備極強的接待銷售能力，是一種練兵，在店員的專業知識和接待 能力沒有完全成熟之前，大量的接待顧客可能會造成顧客資源浪費，同時容易壞了店面口碑。
2、通過試營業找出店面陳列、布展、接待水平、店員專業知識存在的問題，調整優化。
二、試營業的時間(靈活掌握)
一般 1 個月—40 天即可。
三、試營業期間需要做好哪些事情?
1、確定店員或店長的認可產品、認可行業，能夠把心沉下來做事。
2、分析顧客到店不試抽的原因?試抽不購買的原因?煙彈復購率低的原因?客戶有沒有轉 介紹客戶?分析出原因并結合培訓資料拿出解決辦法。
3、把所有顧客普遍會問到的問題重點記錄，并結合公司總部提供的培訓資料，重點反復學習。
4、認認真真做好試營業時間第一批購買顧客的售后服務，這些人是保證店面人氣氛圍的最寶貴的資源。
5、做好「購買顧客檔案記錄」，并把店面私域流量運營好，提前布局好內容。
在手冊最后一句寫著：只有把以上內容扎實掌握且靈活應用，您的成功才是實力必然，而非運氣使然。
此外，鉑嵐團隊還透露最近在針對專賣店的入店量、體驗率、購買率、留存率、轉介紹率做了數據統計并通過和每一位專賣店店長、店員溝通，總結出了一套可有效提升專賣店數據的方法，賦能店主提升專賣店業績的能力。
不得不說，鉑嵐在專賣店運營上的精耕細作值得學習。
除此之外，在產品方面，鉑嵐也從一開始僅有的高檔套裝實現了現在的產品矩陣，新增單桿裝和買一盒煙彈就送的MINI 體驗機（非賣品）。
送禮用套裝、自用選單桿、體驗用體驗機，以及豐富的20種煙彈口味，讓鉑嵐的產品線不再單一。
最后，鉑嵐也透露即將發布新的二代產品。
據介紹，鉑嵐第一代主打的鋯寶石產品，整個工廠足足打磨了一年，做了一款不像電子煙的電子煙。鉑嵐的二代產品已完成定義，是一款同樣極具鉑嵐氣質的產品。
藍洞點評：
在行業快速發展的今天，線下的電子煙品牌專賣店也越來越多，門店作為品牌與用戶最直接的端口，能否打動用戶，最終一定拼的是綜合能力。
在新零售的時代背景下，線下門店的位置、形象、陳列、體驗、活動、銷售話術、提升拉新、復購、用戶粘性的系統運營能力，尤為重要。鉑嵐用精細培訓資料扶持代理商，幫助店主提升門店運營能力值得借鑒。
各位店主怎么看，歡迎留言評論。
我們開始和您相約藍洞巡展第十站，重慶站，歡迎重慶及周邊地區朋友參與。
目前已經確定參展的品牌如下，掃碼報名。
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6月18日，福建巡展福州站掃碼報名：
6月25日，安徽巡展合肥掃碼報名：
6月28日，江蘇巡展蘇州掃碼報名：
